Shizencos được thành lập với mong muốn trở thành một nhà máy gia công mỹ phẩm chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ gia công theo hình thức OEM/ODM/OBM, đạt các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế như ISO – GMP và FDA Hoa Kỳ.
Không chỉ cung cấp dịch vụ, Chúng tôi còn luôn đặt chính sách hậu mãi và sự đồng hành cùng khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi xây dựng các gói ưu đãi và hỗ trợ tận tình trong khâu vận chuyển và đổi trả, nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ suôn sẻ và an tâm cho khách hàng.
Chính sách vận chuyển tại Shizencos
Khi khách hàng đã thống nhất và đồng ý sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách hỗ trợ vận chuyển như sau:
– Khách hàng nội thành TP.HCM: Được miễn phí giao hàng đến tận nơi.
– Khách hàng ở các tỉnh: Được miễn phí giao hàng đến các điểm trung chuyển như nhà xe, nhà ga hoặc sân bay tại nội thành TP.HCM. Phần chi phí vận chuyển từ đó đến địa chỉ cụ thể của khách hàng sẽ do khách tự chi trả.
Sau khi nhận hàng, khách cần kiểm tra kỹ thông tin, đảm bảo sản phẩm còn tem niêm phong, nguyên đai nguyên kiện và không có dấu hiệu hư hỏng.
Chính sách đổi trả minh bạch, hỗ trợ tối đa
Việc đổi hoặc trả hàng là điều không ai mong muốn. Tuy nhiên, trong thực tế, sai sót vẫn có thể xảy ra. Điều này có thể làm mất thời gian, chi phí, thậm chí ảnh hưởng đến uy tín và niềm tin của khách hàng. Hiểu được điều đó, Shizencos đã xây dựng chính sách đổi trả cụ thể như sau:
1. Lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất
Nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật xuất phát từ khâu sản xuất, Shizencos sẽ kiểm tra và tiếp nhận đổi trả hoàn toàn cho khách hàng.
2. Trường hợp hàng bán thành phẩm
Đối với các đơn hàng bán thành phẩm – tức khách hàng chỉ gia công kem và tự đóng gói, Shizencos sẽ chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm nếu lỗi phát sinh từ khâu gia công. Sau khi nhận lại sản phẩm lỗi và tiến hành kiểm tra, nếu xác minh đúng lỗi từ phía nhà máy, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm thay thế.
3. Hàng bị bể vỡ trong quá trình vận chuyển
Trong trường hợp hàng hóa bị bể, vỡ do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ nhận đổi trả những sản phẩm đó và gửi lại hàng mới đến khách hàng.
Với chính sách miễn phí vận chuyển nội thành, hỗ trợ giao hàng tỉnh linh hoạt cùng với quy trình đổi trả rõ ràng, có trách nhiệm, chúng tôi mong muốn mang lại cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối trong quá trình sử dụng dịch vụ tại nhà máy gia công mỹ phẩm của chúng tôi.
SHIZENCOS PHARMACEUTICAL CHEMICAL CO., LTD.
- Trụ sở chính: 43D/6 Hồ Văn Huê, phường Đức Nhuận, Tp.Hồ Chí Minh.
- Nhà máy: Nhà xưởng B1-B2, KCN Tân Kim, KP Tân Phước, xã Cần Giuộc, tỉnh Tây Ninh.
- Email: cskh1@shizencos.com
- Hotline: 0333 413 868
- Website: https://shizencos.com/
